Politique d’expédition

Les commandes sont expédiées par le meilleur transporteur disponible au moment de l’envoi, selon la destination et les conditions logistiques en vigueur. Un numéro de suivi est transmis par courriel pour chaque expédition afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Les délais habituels de livraison sont de 48 à 72 heures ouvrables. Toutefois, en période plus achalandée, les délais peuvent s’étendre entre 3 et 7 jours ouvrables.

Des frais de livraison sont applicables (selon le tarif indiqué sur le site lors de la commande) pour toutes les commandes de moins de 65 $ avant taxes.

Pour toute commande de 65 $ et plus avant taxes, la livraison est gratuite.

Si le client a fait une erreur d'adresse, le client est responsable des frais de livraison supplémentaires, et la commande est considérée comme un retour avec un frais de applicable de 10% de la valeur de la commande.

Boutiques

Pour les commandes effectuées par nos détaillants, un minimum de 500 $ avant taxes est requis afin d’obtenir la livraison gratuite.

Retours de colis

Dans le cas où une commande nous serait retournée en raison d’une adresse incorrecte ou d’une non-récupération du colis par le client, celui-ci sera responsable des frais de réexpédition applicables, ainsi que de frais de manutention équivalents à 10 % du montant de la commande.